Actualité 23 mars 2018 7 min de lecture

Arnaque en ligne : 8 signes pour éviter les 2,7 milliards € de fraude

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arnaqueur

Introduction

Les arnaques au commerce électronique explosent en France : 2,7 milliards d’euros volés aux consommateurs en 2025, selon les données de la DGCCRF. En huit ans, le phénomène s’est intensifié avec l’explosion du e-commerce, multipliant les risques pour des millions d’acheteurs. Comment identifier un site frauduleux avant de sortir votre portefeuille ? Testavis.fr vous livre les indices infaillibles pour surfer en toute sécurité.

La menace grandissante du cyberfraude en 2026

Depuis 2018, les chiffres de la fraude en ligne ont connu une escalade alarmante. La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) confirme une augmentation de 340 % des signalements de sites frauduleux entre 2018 et 2025.

2,7 milliards d’euros : montant total des fraudes au commerce électronique estimé pour 2025 en France

Le volume de transactions en ligne a explosé : l’INSEE rapporte que 89 % des Français âgés de 16 à 74 ans ont acheté en ligne en 2025, contre 68 % en 2018. Cette croissance exponentielle du e-commerce a malheureusement créé un terreau fertile pour les arnaqueurs qui deviennent toujours plus sophistiqués.

Situation en 2026 : l’ampleur du phénomène

Les statistiques de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) révèlent que 1 acheteur en ligne sur 12 déclare avoir été victime de fraude au cours des 12 derniers mois. Cela représente environ 6,5 millions de victimes potentielles en France.

Les secteurs les plus ciblés ? Les smartphones et électronique (34 % des fraudes), l’habillement (28 %) et les équipements sportifs (18 %), selon les déclarations à la plateforme SignalConso. Les arnaqueurs ciblent intentionnellement les produits au fort potentiel de revente.

Les techniques d’usurpation d’identité de marques ont progressé de 210 % en trois ans. Des cybercriminels créent des clones quasi parfaits de sites réputés, trompant même les consommateurs avertis.

8 indices fiables pour repérer un site frauduleux

1. L’absence du protocole HTTPS sécurisé

C’est le signal d’alerte numéro un. Vérifiez que l’URL commence par « https:// » (et non « http://»). Le « s » signifie « secure » (sécurisé). Un site sans HTTPS n’a aucune raison de demander vos données bancaires.

En 2026, 97 % des sites de confiance utilisent HTTPS, selon les données de Mozilla. Si un e-commerce propose du HTTPS absent, c’est extrêmement suspect.

2. L’absence de certificat SSL

Cliquez sur le cadenas à côté de l’URL. Un certificat SSL valide doit s’afficher avec le nom de l’entreprise. Les sites frauduleux utilisent des certificats génériques ou inexistants, facilement détectable en quelques secondes.

3. Des prix anormalement bas

Une PS5 à 250 € au lieu de 500 € ? Un iPhone 16 à 400 € ? Les arnaqueurs attirent les victimes avec des remises délirantement agressives. Comparez avec les prix des sites officiels et des distributeurs agréés avant toute transaction.

Les fausses remises constituent 42 % des plaintes SignalConso en 2025. Si c’est trop beau pour être vrai, c’est que ça l’est.

4. Aucun moyen de contact lisible

Un site honnête affiche clairement : un numéro de téléphone, une adresse postale, une adresse email de support client et un formulaire de contact. 73 % des sites frauduleux omettent volontairement ces informations pour rester introuvables une fois le paiement effectué.

Testez le contact : envoyez un email simple. Une vraie entreprise répond dans les 48 heures.

5. Pas de mention légales ou des mentions vagues

Cherchez la rubrique « Mentions légales » en bas de page. Un e-commerce francisé doit y indiquer : raison sociale, adresse du siège, numéro SIRET, responsable de publication. L’absence de SIRET vérifiable est légalement suspecte : vous pouvez contrôler tout SIRET sur sirene.insee.fr.

6. Des avis clients trop positifs ou inexistants

Les arnaqueurs suppriment les avis négatifs ou en achètent des faux. En 2025, 31 % des avis positifs sur les sites frauduleux proviennent de faux profils, selon une étude de l’Agence pour la Cybersécurité Française.

Vérifiez les avis sur des tiers sites : Trustpilot, Google Avis, Facebook. Un site absent de ces plateformes indépendantes est un drapeau rouge.

7. Des fautes d’orthographe et un design délabré

Les arnaqueurs économisent sur la qualité du site. Design datés, images pixelisées, textes avec erreurs massives : ce sont des signes d’amateurisme criminel. Les vraies marques investissent dans l’UX (expérience utilisateur).

8. Absence de politique de retour ou conditions impossibles

La loi française garantit un droit de rétractation de 14 jours pour les ventes en ligne. Les sites frauduleux affichent des conditions de retour impossibles : frais exorbitants, adresse en Chine, délai d’un mois. C’est une ruse pour rendre tout recours impossible.

Impact sur votre budget : chiffrage concret

Les arnaqueurs visent stratégiquement les gros achats pour maximiser les dégâts financiers :

  • Électronique (téléphones, ordinateurs) : montant moyen d’une arnaque = 480 €
  • Vêtements et chaussures : montant moyen = 120 €
  • Billets de transport/séjours : montant moyen = 650 €
  • Pièces détachées automobiles : montant moyen = 320 €

Selon la DGCCRF, le préjudice médian pour une victime atteint 280 € en 2025, contre 150 € en 2018. Le montant a presque doublé en sept ans, reflétant l’audace croissante des réseaux criminels organisés.

Cas concret : Vous repérez un site vendant des AirPods Pro à 89 € (prix réel : 249 €). Vous passez commande. Le site disparaît. L’argent prélevé sur votre CB n’est jamais restitué. Le coût réel incluant le temps passé à signaler le fraude et les tentatives de recours ? Estimé à 350 € (temps + démarches administratives).

Ce que vous pouvez faire

Avant d’acheter

  • Vérifiez le domaine : Utilisez whois.fr pour voir qui a enregistré le domaine. Une date d’enregistrement de moins de 3 mois ? Suspect.
  • Recherchez le site sur Google : Tapez « [nomdusite] arnaque » ou « [nomdusite] avis » pour trouver les témoignages des victimes.
  • Contactez la marque directement : Si vous achetez sur un site prétendument officiel mais à bas prix, appelez le service client de la marque pour vérifier que ce distributeur est autorisé.
  • Utilisez PayPal ou une carte bancaire : Ces solutions offrent une protection acheteur. Évitez les virements bancaires, les cartes prépayées et les cryptomonnaies (irréversibles).
  • Consultez SignalConso.gouv.fr : Cette plateforme officielle centralise tous les signalements de fraude. Cherchez le site suspect dans la base de données avant d’acheter.

En cas de fraude

  • Signalez immédiatement : Plateforme SignalConso, DGCCRF, gendarmerie numérique (pour plainte)
  • Déposez plainte : En commissariat ou en ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
  • Contestez le paiement : Contactez votre banque dans les 70 jours pour contester la transaction. Le taux de remboursement bancaire atteint 64 % des dossiers sérieux en 2025.
  • Signalez l’URL frauduleuse : À Google Safe Browsing pour protéger d’autres consommateurs

Bonnes pratiques durables

  • Installez une extension navigateur anti-fraude (Avast, Norton, Malwarebytes)
  • Activez l’authentification à deux facteurs sur vos comptes bancaires
  • Ne réutilisez jamais le même mot de passe pour vos achats en ligne
  • Achetez via des marketplaces sécurisées (Amazon, Fnac, Cdiscount) plutôt que des sites inconnus
  • Conservez toujours les preuves d’achat (capture d’écran, emails de confirmation)

Conclusion : rester vigilant dans un environnement hostile

Entre 2018 et 2026, la sophistication des arnaqueurs a explosé. Mais armé de ces 8 indices infaillibles, vous pouvez radicalement réduire votre risque. Un achat en ligne sécurisé repose à 80 % sur votre vigilance personnelle avant la transaction, affirment les experts de la CNIL.

La règle d’or reste simple : si quelque chose vous semble anormal (prix trop bas, site peu professionnel, contact impossible), n’achetez pas. Les vraies affaires seront toujours disponibles demain chez des vendeurs fiables. Votre portefeuille vous remerciera.

Vous avez été victime d’une arnaque ? Consultez testavis.fr/recours pour connaître vos droits et les démarches de remboursement.

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À propos de l'auteur

Gwendal Cosson
Gwendal Cosson

Fondateur & Spécialiste consommation

Breton de Lorient, installé à Nantes. Fondateur de Testavis depuis 2014, je décrypte la société de consommation pour protéger et guider les consommateurs au quotidien.

50 commentaires

DL
Didier LEBLOND

j ai fait une commande sur un tres beau site internet SANTONS COULEURS DU SUD basé à NIMES pas de nouvelle depuis le 16 fev dernier je n arrive pas à les joindre j ai reglé immediatement avec ma CB paiement paypal il precise sur leur site livraison 2 jours apres paiement je voudrais faire arreter cette escroquerie manifeste qui se deploie sur toute la France Merci de me contacter

L
louise réponse

moi j ai répondu a une annonce sur ma messagerie que j avais gagner un tel port moyennant 1.50 ou 5.00euros et la surprise il mon prélever sur mon compte 65 euros j ai appeler ma banque et il mon dit arnaque et été obliger bloquer ma carte je recommencerait plus j au compris quel voleur attention

M
MAIFFRET

Bonjour, j.ai repondu à un mail pour une offre NIke qui rechercher des testeuses pour Nike Révolution 3,j’achete beaucoup au magasin Nike et vu que ma date de naissance y était reportée je ne me suis pas méfiée. J’ai étais débitée de 3euros pour l’offre puis de 46,50 euros. J’ai faite une déclaration à la gendarmerie et faite opposition de ma CB à la banque qui me dit que c’est moi qui qui ai dû cocher une case pour un achat quelconque et que je dois me retourner contre eux. Après recherches de ma part ce site n’existe pas, il correspond à des recettes minceur « alimentsmi3318288799 ». Je vais ré contacter ma banque. Mais que puis-je faire d’autre ??? Merci pour votre réponse

L
langlois

Bonjour, est ce que quelqu’un a déjà passé commande sur superi.site les superga paraissent être en « réduction » mais je suis un peu perplexe…. Merci!

A
A_W

Bonjour , es que quelqu’un a déjà passé un commande contact@recherche-notice . j’ai fait une commande sur internet j’ai reçue mon colis et le notice était en anglais . j’ai vu sur internet un site recherche notice en français donc j’ai commender ma notice . il disait que ça coûte 0.30 centimes d’euro . donc j’ai commander j’ai reçu ma notice en français . sur mon compte il mon retiré 0.30 centimes d’euros et 1 mois après il mon retire 49.99 euros quand j’ai commander j’ai pas fait attention que j’avais ouvert un abonnement et tout les deux mois il prélève 49.99 euros . j’ai résilier mon abonnement . sais de l’arnaque je sais pas ?

E
esem réponse

Exactement le même problème : d’abord 0,25€ exactement 16 jours après « recherche notice commerce electronique me prélève 49,90€! Je vais les appeler pour résilier mon abonnement!

A
a-w

Bonjour j’ai envoyer un Mail contact@recherche-notice finalement il me rembourses la somme de 49,99 euors . J’ai expliquée mon cas et finalement il vont me remboursé dans les prochain jours . Ne faite as comme moi il faut toujours lire avant d’acheter un article sur internet .

CV
Claudie Vernay

Oui j’ai été victime ainsi que de nombreuses autre personnes sur le site BEVISSIMA Attention, ne commandez pas sur ce site, ils proposent des extracteurs de jus à prix attractif mais c’est une arnaque, ils encaissent l’argent et ne livrent jamais.

P
PHAM réponse

MP Bonjour Bevissima ne se contente pas de ne pas envoyer l’extracteur commandé et payé donc débité sur votre compte mais vous demande sous prétexte de vous rembourser votre code BIC et IBAN. A ne pas leur envoyer bien sûr !

C
Chouik

Attention lileelegante est un site frauduleux qui vous arnaquera en beauté et qui prendra plus que ce que vous deviez payer. Au cas où faite opposition immédiatement.

G
gourdin

Bonjours, Quelqu’un a déjà commandé sur le site frbirken.online? Depuis quelques jours, il est inaccessible?

V
Vanessa réponse

Oui moi j’ai commandé et j’ai pas reçut mon colis la poste me dis me l’avoir livré mais rien et depuis le site n’existe plus c’est assez bizarre j’ai quand même perdu 72e alors pour moi commandée ailleurs ça serait mieux

LS
le site MUMETAZ

Bonjour Quelqun connaitrai le site MUMETAZ.COM il font bcq de pub sur Instagram.J ai commandé & robe le 25 MAI et ns sommes en juillet et toujours rien. J ai appelé ms je tombe tjtrs sur & messagerie. Quand au mail de reclamation j en ai envoyé 3 et aucune réponse. Je ne sais plus quoi faire

N
Nicolas

Bonjour, Quelqu’un connaît-il le site malakit.fr ? J’y ai trouvé une super affaire, mais je pense que ce site est frauduleux, compte tenu de la présentation du site et de ses réductions de 72% !! Merci

F
Fred

Bonjour, Je souhaite commander un produit sur le site « www.ttoucs.com ». Les remises sont extrêmement avantageuses… peut-être trop d’ailleurs. Quelqu’un a-t-il un retour sur ce site ? Merci d’avance.

K
Khaled réponse

J’ai commandé une trottinette. Je ne l’ai jamais reçue. Le site dit l’avoir envoyée. Colissimo dit qu’elle a été déposée dans ma boite aux lettres ! Quelle blague ! Soit le fournisseur a envoyé une photo par exemple que je n’ai jamais vue d’ailleurs, soit Colissimo ont volé l’objet. J’ai fait plusieurs réclamation. Le fournisseur ne répond pas. Et Colissimo insiste qu’elle a été livrée dans la boite aux lettres. Trouvez l’erreur …

V
Vince

Idem quelqu’un aurait il déjà essayé le site ttoucs.com? Merci par avance

F
Fred réponse

J’ai essayé de faire une commande avec un système de paiement sécurisé. Apparemment, ils n’ont pas aimé. La commande est signalée en erreur (3 essais différents réalisés). Je viens de trouver ça sur le net. Apparemment le site n’a que 15 jours déxistence. Ils font de la pub à mort sur les réseaux sociaux. ça pue l’arnaque à 10 kms. Voilà les infos trouvées sur des site de vérifications de domaines.: ___________________________________ Résultat d’alerte Le propriétaire du site utilise un service pour cacher leur identité Résultat d’alerte Ce site est âgé de 15 Jours Résultat d’alerte La vie prévue du site Web (365 jours) est relativement courte. Résultat d’alerte Le site semble avoir moins de six mois. Détails de l’analyse: – Ce site web est très récent et n’a pas encore de réputation en ligne. Comme pour toutes les nouvelles entreprises, nous vous suggérons de prendre soin et, si nécessaire, d’entrer en contact avec les propriétaires avant de passer une commande de valeur. Ce site utilise un service anonyme – ce qui nous empêche d’identifier le propriétaire du site. Cela peut parfois être juste pour que le propriétaire ne reçoive pas de spam, mais sachez que de nombreux sites frauduleux l’utilisent comme une méthode pour cacher leur identité. S’il s’agit d’un site de commerce électronique – nous vous suggérons de confirmer l’adresse de l’entreprise avec les propriétaires du site. Le site Web a été nouvellement enregistré avec une espérance de vie courte, qui suit le modèle utilisé par de nombreux sites frauduleux et de vente de faux . Veuillez être vigilant et prendre des précautions supplémentaires avant de fournir des informations de paiement. _______________________ Voilà, à vous de voir maintenant. Je vais signaler ce site ainsi que l’un de ses « miroirs » (rvvqv.com) identique à ttoucs.com. Il est très probable qu’il en existe d’autre alors soyez prident et sécurisez au max vos paiements. Bone soirée. Fred

C
CASTELIN

J AI FAIT UNE COMMANDE DE JOUET EN BOIS SUR LE SITE JDBOIS.com BIEN SUR LE PAIMENT A ETE PRELEVE MAIS JE N AI JAMAIS RIEN RECU EST CE QUE QUELQ UN A EU LE MEME PROBLEME

R
Rhena

Bonjour, avez-vous déjà commandé sur le site outletsdd.com ? Arnaque ou pas? Merci

C
coco

Bonjour j’ai fait une commande sur le site Girly boutique ou Toutejolies.com pour un lisseur et c’est de l’arnaque. pas de livraison mais la somme a été débitée.

G
Georges

Bonjour, Je dois passer une commande sur le site 1MD.FR Quelqu’un a t’il déjà passé une commande récente sur ce site ? Les produits ont il été livrés comme prévu ? Merci pour vos réponses Bonne journée

P
Près

Bonjour qui connaît le site lilimag.fr chaussure. J ai fait une commande déçu j ai jamais pu aller jusqu’à la fin de mon achat .sa me.disait délai de dépassement. Va i donc refait 9 fois laissait rien. Et je suis aller voir sur mon compte et rien sur les commande sauf que sa me met 9 page de commande mais avec rien écrit déçus arfff. J ai très peur .

J
Julie

A évitez complètement le site leparadisdubebe.fr. Commande passée le 5 juillet 2018 à ce jour site fermé, mail de contact invalide! Soit disant un problème avec leur fournisseur chinois les ventes auraient dû reprendre le 1er septembre…

M
Murielle

Bonjour, je vous fait part de mon expérience. Ce n’est pas une arnaque à proprement parlé mais quand même, ça mérite réflexion : J’ai commandé des faire-part sur le site fairepartmoinscher.com et j’ai bien reçu et la qualité des cartons était correcte. Ce qui a retenu mon attention, c’est que j’ai eu a payer des frais supplémentaires par rapport au prix affiché. Simplement parce que mon paiement a été encaissé à Dubai car la société est immatriculé au Emira Arab Unis. Alors que sur le site c’est écrit fabrication Française et tout ça. En gros, la société fairepartmoinscher est une société qui encaisse pour l’imprimerie Messages basée à Toulouse il me semble. Donc un montage offshore pour pas payer les fortes charges en France, mais ce sont les clients qui paient des frais… Voilà, pensez a vérifier où sont basée les sites avant de commander pour éviter ce genre de surprise.

R
Romane

Bonjour est ce que quelqu’un a déjà commandé sur le site transfluman et a bien reçu sa commande ?? Merci

B
baudin

Bonjour ! J’ai commandé une paire de chaussure à 54€ sur le site d’amélie nothom, web-amelie-nothomb.fr. J’ai reçu à la place une paire de babouche. J’ai demandé un numéro de retour et l’escroc Andy Land, m’a répondu que le retour coutait trop cher et que je pouvais garder les chaussures mais que je ne serai pas remboursé, je n’avais qu’à faire un cadeau ou revendre les chaussures. C’est une honte, je tente d’informer Amelie Nothom sur la manière dont son site est utilisé Bannissez ce site ! Muriel

S
Sylvain

Bonjour j’ai acheté une paire de chaussure sur solmedia.fr et tjs rien reçu, pas de confirmation d’achat mais par contre j’ai été prélevé en chine avec la conversion à la devise. Plusieurs relance sur le site et jamais de réponse.

N
Nour

Bonjour, jai commandee des vetement de bb pour une somme de 7,60€ sur le site « warm baby » et 3h apres mon compte ete inexistant , inconnu. Donc je suppose ke.c de.larnaque… sachant kan es samedi lundi matin japel ma.banque pour bloque ma carte.

A
Ab

Idem j ai voulu commander sur warm baby … bizarrement les moteirs de recherche ne le trouvent pas…. et je viens de lire le commentaire de Nour…. donc site à bannir!!!

A
Angel

Idem pour warm baby, une fois la commande passée mon compte n’existait plus.

B
bouhier

Bonjour du cou avez vous reçus vos commande sur warm baby ?

B
Blot

Commande passée aussi sur warm baby. Après la commande mon compte est toujours là, le statut de commande est toujours en processing… J’ai contacté le service client … Commande faite le 14 novembre.

B
Bamba réponse

Bonjour , j’ai commandé sur le Site Warm Baby d’un Montant de 250€ jusqu’à présent je n ai toujours pas reçu mon colis par contre j’ai été prélevé Je suis DÉGOUTÉ j’ai envoyer plient de mail pas de réponse leur numéro ne passe pas. Enplus mon Compte Est INCONNU quand j’essaie de me connecter Estceque vous avez reçu votre colis ?

A
Angel

Warm baby, carte débitée et commande non reçue.

B
Ba

J’ai acheté sur warm baby on ma pas livré et il faut que retirée sur mon compte je vais aller bloquer ma carte demain

F
Francky

Bonjour, que pensez-vous du site internet Isydeo.com qui propose des iPhone XS à moins de 900 euros ?

C
Cloé réponse

j’ai reçu ma livraison depuis je le recommande à tout le monde

D
Diame

J’ai commandé sur Warm baby.com également. J’ai été débitée mais je n’ai toujours pas reçue la commande à ce jour. Je ne peux plus me connecter sur le compte et ne reçois pas le mail de reinitialisation du mot de passe. Arnaque ne commandez pas sur ce site.

C
Cyrielle

Exactement pareil! Mon compte sur leur site a été supprimé et mon compte bancaire débité de 50€60 ! Arnaque

D
deplanque

J ai passé une commande le 13 novembre 2018, compte débité mais toujours pas reçu les vetements. Le site me dit que la commande est en cours de traitement… 2 mails envoyés et aucune réponse…. Grosse arnaque!!!

E
Elodie

Pareil pour moi commande faite le 21/11, j’ai été prélevé mais depuis silence radio. Impossible dans un 1er temps d’avoir accès à mon compte, envoi d email mais zéro retour et maintenant accès de nouveau a mon compte mais aucun historique de commande . Que faire ??

M
Magnosi

Quelqu’un connait-il le site sylvain michaud (chaussures) et allo-ordi. J’ai passé 1 commande sur ces 2 sites et après avoir fourni mes coordonnées bancaires, on m’a répondu qu’il y avait un problème avec le paiement. Quelqu’un peut-il me dire si je me suis fait arnaquer

R
Régis

Site bois EFM. J’ai commandé du bois de chauffage sur ce site. Compte débité et pas reçu la commande. Ils ne répondent plus au téléphone et le site n’est plus actif.

S
stan

Faites attention au site marchand de ioffer.com c’est un site qui héberge beaucoup de voleurs asiatiques qui prétendent vendre des jolis articles mais une fois qu’ils empochent l’argent, ils n’expédient jamais les marchandises. C’est un site de voleurs, n’achetez rien sur ce site. et meme si vous contactez le service client, il ne fait car ils sont aussi complices.

S
Stéphane

Bonjour avez vous deja commander sur le site nikesl.com ?? Vrai ou faux site ?? Merci pour vos avis

C
Cloé

j’ai commandé sur le site isydeo.com j’ai reçu mes produit (un iphone XS MAX et une case de protection) donc non pas une arnaque, j’ai trouvé leur prix canon, leur support est merdique mais à part ça rien à dire, je recommande sans reserve le site isydeo.com

J
Jean

Avez vous déjà commander sur se site xitarastore.eu. des offres alléchantes livraisons 24h ,sa fait dix jours et rien impossible de répondre au émail pas de téléphone Merci de vos réponses

A
andria

Attention au site ionos.fr hébergeur, qui abuse sur la carte bleue, Il change de nom avant c’était 1&1 maintenant c’est ionos. j’ai acheté un nom de domaine et payé par CB, soit disant 1 euro, après il fait tentative de prélèvement à plusieurs reprise. Je suis victime, j’ai envoyé des lettre AR, pour demander un dédommagement, parce que à la fin il a bloqué mon site. Méfiez vous

V
Vasseur

bonjour attention a gadgyshoes.com commandrr le 12.11 jamais recu et prélevé que faire

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